Software, Bücher und Equipment, die ich für Marketing, Beratung, Produktmanagement und KI sinnvoll finde. Keine endlose Bestenliste – sondern eine kuratierte Auswahl für den professionellen Alltag.
Einige der nachfolgenden Links sind sogenannte Affiliate-Links. Wenn Sie über einen dieser Links ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben, erhalte ich gegebenenfalls eine Provision. Für Sie entstehen dadurch selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten. Ich empfehle ausschließlich Produkte, Dienstleistungen und Technologiepartner, die ich selbst nutze oder aus meiner beruflichen Erfahrung guten Gewissens empfehlen kann.
Ich empfehle bevorzugt Lösungen, die einen klaren Nutzen haben, sich in bestehende Abläufe integrieren lassen und auch ohne eigene IT-Abteilung beherrschbar bleiben.
Für Logo-Entwicklung, Print-Design, Kundenmagazine und hochwertige visuelle Konzepte arbeite ich mit erfahrenen Partner-Designern zusammen. Gemeinsam entwickeln wir eine visuelle Identität, die Ihre Marke stark macht – persönlich, professionell und auf Ihre Zielgruppe abgestimmt.
Hier empfehle ich nur Lösungen, die einen nachvollziehbaren Beitrag zu Zusammenarbeit, Organisation oder sicherem Arbeiten leisten.
Für kontrollierte Dateiablage, sicheren Kundenaustausch und kollaboratives Arbeiten. Besonders interessant für Unternehmen, die mehr Datenhoheit wünschen und ihre Cloud-Infrastruktur bewusst gestalten möchten.
Ein Tool löst nur dann ein Problem, wenn Strategie, Prozesse und Verantwortlichkeiten dazu passen. Ich unterstütze bei Auswahl, Einführung und Umsetzung.
Zum Beratungsbereich →Technologiepartner für individuelle Webprogrammierung, E-Commerce, Produktkonfiguratoren und digitale Geschäftsprozesse.
Partnerprofil ansehen →Als Berater ist mir Datenschutz und europäische Server-Infrastruktur wichtig. Deshalb setze ich auf deutsche Anbieter wie Lexware und Rapidmail – transparent, zuverlässig und rechtskonform.
Die umfassende Business-Software aus Deutschland für Angebote, Rechnungen, Buchhaltung und Kundenmanagement – speziell für Selbstständige und kleine Unternehmen.
Der deutsche Anbieter für professionelles E-Mail-Marketing mit DSGVO-konformer Server-Infrastruktur in Deutschland. Intuitive Bedienung, starke Automatisierungen und erstklassiger Support.
KI-gestützte Content-Research und -Erstellung mit integrierter SEO-Optimierung – perfekt für Content-Strategien und Blog-Artikel.
Statt eine einzelne Sicherheitsmarke hervorzuheben, verlinke ich auf eine neutrale Auswahl bei Amazon – von Hardware-Schlüsseln über Backup-Medien bis zu Sicherheitssoftware.
Eine breite Auswahl an Sicherheitssoftware, Hardware-Keys, Datenschutzfiltern, Backup-Lösungen und weiterem Zubehör für Büro und Homeoffice.
Physische Sicherheitsschlüssel ergänzen Passwörter und schützen wichtige Konten mit starker Zwei-Faktor-Authentifizierung – Goldstandard für Sicherheit.
Schnelle, verschlüsselte Datensicherungen gehören zur Grundausstattung – ergänzend zu Cloud- und Server-Backups. Kompakt und zuverlässig.
Gute Werkzeuge helfen bei der Umsetzung. Gute Bücher verbessern die Entscheidungen, die davor getroffen werden.
April Dunford zeigt, wie Produkte so positioniert werden, dass Kunden ihren konkreten Wert schneller verstehen.
Marty Cagans Standardwerk über Produktteams, Discovery und den Aufbau erfolgreicher digitaler Produkte.
Ethan Mollick ordnet praxisnah ein, wie Menschen und generative KI produktiv zusammenarbeiten können.
Robert Cialdinis Klassiker zu den psychologischen Prinzipien hinter Entscheidungen und Einfluss.
Chris Voss über wirkungsvolle Verhandlungsführung, aktives Zuhören und taktische Empathie.
Geoffrey Moore erklärt die kritische Lücke zwischen frühen Anwendern und dem breiten Markt – unverzichtbar für Technologie-Unternehmen.
Gute Technik sollte nicht beeindrucken, sondern im Alltag zuverlässig funktionieren – in Meetings, Workshops und bei konzentrierter Konzeptarbeit.
Ergonomische, präzise Maus für lange Arbeitstage, große Dokumente und mehrere Geräte.
Flache, komfortable Tastatur für Vielschreiber und die parallele Arbeit an mehreren Geräten.
Ein hochwertiges USB-/XLR-Mikrofon für Webinare, Podcasts, Interviews und professionelle Videokonferenzen.
Mobiler Konferenzlautsprecher für klare Gespräche in kleinen Besprechungsräumen und unterwegs.
Webcam für hochwertige Videokonferenzen, Präsentationen und digitale Kundentermine.
Eine solide Dockingstation reduziert Kabelchaos und verbindet Monitor, Netzwerk, Strom und Peripherie.
Wenn Standardsoftware nicht ausreicht, braucht es einen Entwicklungspartner, der Geschäftsprozesse versteht und tragfähige digitale Lösungen umsetzt.
Bei individuellen Entwicklungsprojekten arbeite ich mit Beckerat Medien zusammen. Der Schwerpunkt liegt auf Webshops, Produktkonfiguratoren, Web2Print, mehrsprachigen Websites, Datenservern und der Digitalisierung individueller Abläufe. So lassen sich Marketingstrategie, Nutzerführung und technische Umsetzung aus einem abgestimmten Projektansatz verbinden.
🔗 Design-Partner: Für Logo-Entwicklung, Print-Design und Kundenmagazine vermittle ich erfahrene Designer aus meinem Netzwerk – sprechen Sie mich einfach an.
Viele Unternehmen kaufen Software, bevor Zielbild, Prozess und Verantwortlichkeiten geklärt sind. Ich unterstütze dabei, aus Anforderungen eine tragfähige Lösung zu machen.
Ob Marketingstrategie, Website, Go-to-Market, Produktmanagement, KI-Transformation oder Interim-Führung: Gemeinsam klären wir, was tatsächlich benötigt wird, welche Lösung zum Unternehmen passt und wie sie erfolgreich eingeführt wird.
Nein. Partnerlinks werden direkt an der jeweiligen Empfehlung sowie durch den allgemeinen Transparenzhinweis gekennzeichnet. Reine Informationslinks sind keine Affiliate-Links.
Datenschutz und Serverstandorte in Deutschland sind für mich entscheidend. Gerade bei kaufmännischen Prozessen und E-Mail-Marketing möchte ich sicher sein, dass die Daten nach deutschem Recht geschützt sind. Lexware und Rapidmail erfüllen diese Anforderungen aus eigener Erfahrung hervorragend.
Nein. Die Auswahl orientiert sich an fachlicher Passung, Alltagstauglichkeit und Nutzen für Selbstständige, Marketingverantwortliche und kleinere Unternehmen.
Design ist mehr als ein Tool – es braucht Erfahrung, Kreativität und ein Gespür für Marken. Für Logo-Entwicklung, Print-Design und Kundenmagazine arbeite ich mit erfahrenen Partnern zusammen. So erhalten Sie maßgeschneiderte Lösungen, keine Standard-Templates.
Ja. Toolauswahl ist jedoch immer Teil einer größeren Prozess- oder Strategiefrage. Im Erstgespräch klären wir, welche Lösung zum tatsächlichen Bedarf passt.
Claas Hansen Marketingberatung
Inhaber: Claas Hansen
Einzelunternehmen nach deutschem Recht
Münzplatz 10
56068 Koblenz
Deutschland
Telefon: 0261-450 999 39
Fax: 0261-450 999 46
Kostenfreie Erstberatung: 0800 – 1000 111 0
E-Mail: ch@claas-hansen.de
Website: www.claas-hansen.de
Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Marketingstrategie, Go-to-Market-Strategien, Interim Management, KI-Transformation, Produktmanagement, Datenmanagement, Digitalisierung, Executive Sparring, Keynotes und Workshops.
gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
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Claas Hansen
Münzplatz 10
56068 Koblenz
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Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Nachweis über absolvierte Weiterbildung zu KI-Kompetenz und KI-Governance gemäß Artikel 4 des EU AI Act.
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Stand: Juli 2026
Claas Hansen Marketingberatung
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Ihnen stehen nach der Datenschutz-Grundverordnung insbesondere folgende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de
Diese Datenschutzerklärung wird bei technischen, organisatorischen oder rechtlichen Änderungen angepasst. Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Claas Hansen Marketingberatung, Inhaber Claas Hansen, Münzplatz 10, 56068 Koblenz, Deutschland (nachfolgend „Auftragnehmer“), gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (nachfolgend „Auftraggeber“).
1.1 Diese AGB gelten für Beratungs-, Strategie-, Marketing-, Interim-, Projekt-, Digital-, Event-, Workshop-, Hosting-, Design- und KI-Leistungen des Auftragnehmers.
1.2 Leistungen werden ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB erbracht. Verträge mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB werden nur auf gesonderter Vereinbarung geschlossen.
1.3 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
1.4 Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Leistungsbeschreibungen, Statements of Work, Projektpläne und Einzelverträge gehen diesen AGB vor.
2.1 Der Auftragnehmer erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen: Go-to-Market, Positionierung, Pricing, Angebotsarchitektur und Wachstumsstrategie; Marketingstrategie, Content, Kampagnen, Leadgenerierung und Marketing-Automation; Website-, Landingpage-, UX-, SEO- und Conversion-Optimierung; Interim Management, Transformationsmanagement und operative Führungsverantwortung; KI-Transformation, Datenstrategie, Automatisierung und Prozessberatung; Workshops, Keynotes, Events, Messekommunikation und Präsentationsformate; Design-, Text-, Kommunikations- und Vertriebsunterlagen.
2.2 Art, Umfang, Ziele, Zeitplan und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder einer sonstigen Vereinbarung.
2.3 Soweit nicht ausdrücklich ein bestimmter Erfolg vereinbart ist, schuldet der Auftragnehmer eine fachgerechte Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen, technischen, rechtlichen oder werblichen Erfolg.
3.1 Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme des Angebots, durch Unterzeichnung eines Einzelvertrags, durch Bestätigung per E-Mail oder durch Beginn der Leistungserbringung auf Wunsch des Auftraggebers.
3.3 Der Auftragnehmer kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Kapazitätsengpässen, Interessenkonflikten, Compliance-Risiken oder unklaren Verantwortlichkeiten.
4.1 Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen eigenverantwortlich, fachgerecht und nach dem zum Zeitpunkt der Leistungserbringung üblichen professionellen Standard.
4.2 Arbeitsort, Arbeitszeit, Vorgehensweise und eingesetzte Methoden bestimmt der Auftragnehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4.3 Zeitpläne, Meilensteine und Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung, verspäteter Freigaben, nachträglicher Änderungen oder externer Dienstleister verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
4.4 Der Auftragnehmer darf geeignete freie Mitarbeiter, Spezialisten oder technische Dienstleister einsetzen. Die Verantwortung gegenüber dem Auftraggeber verbleibt beim Auftragnehmer, soweit keine direkte Beauftragung durch den Auftraggeber erfolgt.
5.1 Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge, Unterlagen, Ansprechpartner, Freigaben und technischen Voraussetzungen rechtzeitig, vollständig und richtig zur Verfügung.
5.2 Der Auftraggeber benennt mindestens einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner.
5.3 Der Auftraggeber ist verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Marken, Logos, Bilder, Texte, Produktinformationen, Kundendaten, Zugangsdaten und sonstigen Materialien.
5.4 Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender, unvollständiger oder verspäteter Mitwirkung des Auftraggebers, kann der Auftragnehmer Mehraufwand nach den vereinbarten oder üblichen Tagessätzen abrechnen.
6.1 Entwürfe, Konzepte, Designs, Texte, Präsentationen, Kampagnen, Websites, Landingpages und sonstige Arbeitsergebnisse sind vom Auftraggeber innerhalb von fünf Werktagen nach Vorlage zu prüfen und freizugeben oder mit konkreten Änderungswünschen zu kommentieren, sofern nicht abweichend vereinbart.
6.2 Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gelten die Arbeitsergebnisse als fachlich freigegeben, sofern der Auftragnehmer den Auftraggeber bei Vorlage auf diese Rechtsfolge hingewiesen hat.
6.3 Soweit nicht anders vereinbart, ist eine angemessene Korrekturschleife enthalten. Weitere Änderungswünsche, Richtungswechsel, neue Anforderungen oder nachträgliche Erweiterungen gelten als Change Request und werden gesondert vergütet.
6.4 Eine Freigabe umfasst insbesondere die fachliche, inhaltliche, markenbezogene und unternehmerische Zustimmung zur weiteren Verwendung oder Veröffentlichung.
7.1 Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung in Textform.
7.2 Zusatzleistungen werden nach Aufwand auf Basis der vereinbarten oder mangels Vereinbarung der üblichen Stundensätze, Tagessätze oder Pauschalen abgerechnet.
8.1 Strategische Empfehlungen, Marktanalysen, Positionierungen, Pricing-Modelle, Sales-Funnel, Kampagnen, Messaging-Frameworks und Go-to-Market-Konzepte beruhen auf den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung verfügbaren Informationen, Annahmen und Markteinschätzungen.
8.2 Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für bestimmte Umsätze, Leads, Conversion Rates, Rankings, Medienreichweiten, Messekontakte, Förderzusagen, Investorenentscheidungen oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse.
8.3 Der Auftraggeber bleibt verantwortlich für unternehmerische Entscheidungen, Vertriebsaktivitäten, Produktverfügbarkeit, Preisfreigaben, rechtliche Prüfung, interne Umsetzung und operative Skalierung.
9.1 Bei Digital-Marketing-Leistungen kann der Auftragnehmer Kampagnen, Zielgruppen, Inhalte, Anzeigen, Landingpages, Tracking-Konzepte, Reportings und Optimierungsmaßnahmen entwickeln oder betreuen.
9.2 Plattformen wie Suchmaschinen, soziale Netzwerke, Werbenetzwerke, Analytics-, CRM-, Newsletter- oder Marketing-Automation-Systeme unterliegen den Bedingungen und Änderungen der jeweiligen Anbieter. Für deren Verfügbarkeit, Richtlinien, Sperrungen, Freigaben, Algorithmusänderungen, Anzeigenpreise oder technische Änderungen übernimmt der Auftragnehmer keine Verantwortung.
9.3 Der Auftraggeber ist verantwortlich für die datenschutz-, wettbewerbs-, marken-, urheber-, telemedien- und werberechtliche Zulässigkeit von Tracking, Cookies, Einwilligungen, Zielgruppenlisten, Werbeinhalten, Kundenansprachen und Kampagnen, sofern keine ausdrückliche rechtliche Prüfung beauftragt wurde.
9.4 SEO-Leistungen werden nach anerkannten Optimierungsgrundsätzen erbracht. Bestimmte Platzierungen, Indexierungen, Sichtbarkeitswerte oder Traffic-Zuwächse werden nicht geschuldet.
10.1 Sofern Webhosting, technische Website-Betreuung, Domainverwaltung, CMS-Betrieb, Wartung, Sicherheitsupdates oder Infrastrukturkoordination vereinbart werden, ergeben sich Umfang, Laufzeit, Verfügbarkeiten, Speicherplatz, Leistungsgrenzen, Supportzeiten und Vergütung aus dem jeweiligen Angebot.
10.2 Der Auftragnehmer kann Hosting- und Infrastrukturleistungen selbst erbringen oder über geeignete Drittanbieter bereitstellen. Für Leistungen von Rechenzentren, Registraren, Netzbetreibern, CDN-, DNS-, E-Mail-, Cloud- oder Softwareanbietern gelten ergänzend deren Nutzungs- und Leistungsbedingungen.
10.3 Eine bestimmte technische Verfügbarkeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Wartungen, Sicherheitsupdates, Störungen im Internet, Angriffe, höhere Gewalt, Fehler von Drittanbietern oder erforderliche Notfallmaßnahmen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
10.4 Der Auftraggeber ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sichere Passwörter zu verwenden, keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu veröffentlichen und keine Systeme missbräuchlich zu nutzen.
10.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Inhalte, Zugänge oder Dienste vorübergehend zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße, Sicherheitsrisiken, Schadsoftware, Spam, Angriffe oder missbräuchliche Nutzung bestehen.
10.6 Backups erfolgen nur in dem ausdrücklich vereinbarten Umfang. Der Auftraggeber bleibt, soweit nicht anders vereinbart, für eigene Sicherungskopien geschäftskritischer Inhalte und Daten verantwortlich.
11.1 Leistungen im Bereich Eventmarketing können Konzeption, Dramaturgie, Agenda-Entwicklung, Speaker-Briefings, Workshop-Design, Moderation, Keynotes, Messebotschaften, Standkommunikation, Präsentationsunterlagen, Leadprozesse und Dienstleisterkoordination umfassen.
11.2 Der Auftraggeber ist verantwortlich für Veranstaltungsort, Genehmigungen, Sicherheitsanforderungen, technische Ausstattung, Teilnehmermanagement, Einladungen, Catering, Versicherungen sowie die Einhaltung veranstaltungsrechtlicher und sonstiger regulatorischer Vorgaben, sofern diese Leistungen nicht ausdrücklich vom Auftragnehmer übernommen wurden.
11.3 Bei Workshops, Keynotes, Messe- oder Eventterminen gelten vereinbarte Termine als verbindlich reservierte Leistungszeiträume. Verschiebungen und Stornierungen durch den Auftraggeber werden wie folgt vergütet, sofern nicht anders vereinbart: bis 21 Kalendertage vor Termin: kostenfrei, zuzüglich bereits entstandener Fremd- und Reisekosten; 20 bis 8 Kalendertage vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars, zuzüglich Fremd- und Reisekosten; ab 7 Kalendertage vor Termin: 100 % des vereinbarten Honorars, zuzüglich Fremd- und Reisekosten.
11.4 Bei krankheitsbedingtem Ausfall, höherer Gewalt oder sonstigen vom Auftragnehmer nicht zu vertretenden Umständen wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzlösung angeboten.
12.1 Designleistungen können Corporate-Design-Elemente, Präsentationen, Layouts, Websites, Landingpages, Messegrafiken, Vertriebsunterlagen, Social-Media-Assets, Anzeigen, Visuals, Texte, Claims und Storylines umfassen.
12.2 Entwürfe, Zwischenstände, Skizzen, Moodboards, Konzepte, nicht ausgewählte Varianten und offene Arbeitsdateien sind nicht Teil der geschuldeten Leistung, sofern ihre Herausgabe nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
12.3 Der Auftraggeber stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte, Bilder, Logos, Marken, Schriften, Musik, Videos, Testimonials, Produktabbildungen und sonstige Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen.
12.4 Eine rechtliche Prüfung von Designs, Marken, Claims, Werbeaussagen, Bildrechten, Wettbewerbsrecht oder Pflichtangaben ist nicht geschuldet, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
13.1 Bei KI-, Daten- und Automatisierungsleistungen kann der Auftragnehmer Use Cases identifizieren, Prozesse analysieren, Prototypen entwickeln, Custom-GPT- oder Assistenzsysteme konzipieren, Prompts erstellen, Workflows modellieren, Governance-Empfehlungen geben oder Schulungen durchführen.
13.2 KI-basierte Systeme können unzutreffende, unvollständige, verzerrte oder unerwartete Ergebnisse erzeugen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, KI-Ergebnisse vor produktiver Nutzung fachlich, rechtlich und organisatorisch zu prüfen.
13.3 Der Auftraggeber bleibt verantwortlich für Auswahl, Freigabe und Betrieb eingesetzter KI-Systeme, für Datenschutz, Informationssicherheit, Compliance, Dokumentation, Risikoklassifizierung, Nutzerinformationen und interne Governance.
13.4 Der Auftragnehmer schuldet keine rechtliche Bewertung nach KI-, Datenschutz-, Arbeits-, Urheber- oder Produkthaftungsrecht, sofern dies nicht ausdrücklich unter Einbindung qualifizierter Rechtsberater vereinbart wurde.
14.1 Fremdleistungen und externe Kosten, insbesondere Media-Budgets, Druckkosten, Messebau, Technik, Catering, Fotografen, Videoproduktion, Sprecher, Softwarelizenzen, Stockmaterial, Schriften, Domains, Hosting, Plug-ins, Tools, Übersetzungen, Versand, Reisekosten und sonstige Drittleistungen, sind nicht im Honorar enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
14.2 Der Auftragnehmer kann solche Leistungen im Namen und auf Rechnung des Auftraggebers oder im eigenen Namen mit Weiterberechnung beauftragen. Soweit der Auftragnehmer in Vorleistung tritt, kann er angemessene Vorschüsse verlangen.
14.3 Für Drittleistungen gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Der Auftragnehmer haftet nicht für Pflichtverletzungen Dritter, sofern er diese sorgfältig ausgewählt und koordiniert hat.
15.1 Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Sie kann als Pauschale, Retainer, Tagessatz, Stundensatz, Projektbudget, Erfolgskomponente oder Mischform vereinbart werden.
15.2 Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.
15.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
15.4 Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten. Gesetzliche Verzugszinsen und weitere Verzugsschäden bleiben unberührt.
15.5 Bei Projekten mit einer Laufzeit von mehr als einem Monat ist der Auftragnehmer berechtigt, monatliche Abschlagsrechnungen nach Leistungsfortschritt oder für reservierte Kapazitäten zu stellen.
16.1 Reisekosten, Übernachtungen, Verpflegungsmehraufwand, Parkgebühren, Taxi-, Mietwagen-, Bahn-, Flug- und sonstige Nebenkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
16.2 Reisen erfolgen nach professionellem, angemessenem Standard. Bahnreisen erfolgen grundsätzlich in der 1. Klasse, Flugreisen innerhalb Europas grundsätzlich Economy oder Premium Economy und interkontinental nach Vereinbarung.
16.3 Reisezeit kann mit 50 % des vereinbarten Stunden- oder Tagessatzes berechnet werden, sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde.
16.4 Kilometerfahrten werden mit der jeweils vereinbarten Kilometerpauschale oder, falls nicht vereinbart, mit 0,70 EUR pro gefahrenem Kilometer abgerechnet.
17.1 Bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher fälliger Vergütungen verbleiben alle Rechte an Arbeitsergebnissen, Konzepten, Designs, Texten, Präsentationen, Strategien, Dokumentationen, Quellmaterialien, Templates und sonstigen Leistungen beim Auftragnehmer.
17.2 Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber an den final freigegebenen Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die vertraglich vereinbarten geschäftlichen Zwecke.
17.3 Eine Bearbeitung, Weiterübertragung, Unterlizenzierung, Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks oder Nutzung durch verbundene Unternehmen ist nur zulässig, soweit dies vereinbart wurde oder nach dem Vertragszweck offensichtlich erforderlich ist.
17.4 Methoden, Know-how, Frameworks, Vorlagen, Arbeitsweisen, Tools, Prompts, Routinen, Bibliotheken, Code-Snippets, Best Practices und allgemeines Erfahrungswissen des Auftragnehmers verbleiben beim Auftragnehmer, auch wenn sie in ein Projekt einfließen.
18.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen geheim zu halten und nur zur Durchführung des jeweiligen Vertrags zu verwenden.
18.2 Vertrauliche Informationen sind insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Strategien, Kundendaten, Finanzdaten, Produktinformationen, technische Informationen, Roadmaps, Zugangsdaten und nicht veröffentlichte Konzepte.
18.3 Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden, bereits bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher, gerichtlicher oder behördlicher Pflichten offengelegt werden müssen.
18.4 Die Vertraulichkeitspflicht gilt für drei Jahre nach Vertragsende fort. Für Geschäftsgeheimnisse im Sinne des Geschäftsgeheimnisgesetzes gilt sie zeitlich unbegrenzt, solange die Information ein Geschäftsgeheimnis ist.
19.1 Beide Parteien beachten die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
19.2 Soweit der Auftragnehmer personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
19.3 Soweit der Auftragnehmer personenbezogene Daten als eigener Verantwortlicher verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers.
19.4 Der Auftraggeber ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der übergebenen Daten, für erforderliche Einwilligungen, Informationspflichten, Löschkonzepte und interne Berechtigungen, soweit diese nicht ausdrücklich vom Auftragnehmer übernommen wurden.
20.1 Der Auftraggeber darf keine Inhalte, Daten, Materialien oder Anweisungen bereitstellen, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter, Plattformbedingungen, behördliche Vorgaben oder anerkannte Compliance-Grundsätze verstoßen.
20.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte, Daten, Materialien, Produkte, Aussagen, Freigaben oder Anweisungen rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
20.3 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen abzulehnen, auszusetzen oder zu beenden, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße, Compliance-Verstöße, Sicherheitsrisiken oder Reputationsrisiken bestehen.
21.1 Laufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.
21.2 Soweit nicht anders vereinbart, können laufende Beratungs-, Retainer-, Hosting-, Wartungs- oder Interim-Mandate mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden.
21.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug, schwerwiegender Pflichtverletzung, Vertrauensverlust, Compliance-Risiken, Interessenkonflikten oder nachhaltiger Verletzung von Mitwirkungspflichten.
21.4 Im Fall der Kündigung sind bis zum Wirksamwerden der Kündigung erbrachte Leistungen, reservierte Kapazitäten, Fremdkosten und nicht stornierbare Aufwendungen zu vergüten.
22.1 Der Auftraggeber hat etwaige Mängel oder Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn Werktagen nach Kenntnis, in Textform und mit nachvollziehbarer Beschreibung anzuzeigen.
22.2 Bei berechtigten Beanstandungen erhält der Auftragnehmer zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist.
22.3 Geschmacksfragen, strategische Richtungsentscheidungen, geänderte Anforderungen, nachträgliche Präferenzänderungen oder unternehmerische Erfolgsrisiken stellen keine Mängel dar, sofern die Leistung der vereinbarten Leistungsbeschreibung entspricht.
23.1 Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
23.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Auftragnehmer der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
23.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen auf die Nettovergütung des betroffenen Einzelauftrags begrenzt, maximal jedoch auf 50.000 EUR je Schadensfall.
23.4 Der Auftragnehmer haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze, Datenverluste, Reputationsschäden, ausgebliebene Leads, entgangene Messekontakte, Rankingverluste oder Folgeschäden, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
23.5 Für Datenverluste haftet der Auftragnehmer nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Auftraggeber entstanden wäre.
24.1 Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer, außerhalb ihres Einflussbereichs liegender Ereignisse.
24.2 Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Energieausfälle, Netzausfälle, Ausfälle zentraler Plattformen, Cyberangriffe oder Störungen bei Rechenzentren.
24.3 Termine und Fristen verlängern sich für die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit.
25.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, während der Zusammenarbeit und für zwölf Monate nach deren Ende keine vom Auftragnehmer eingesetzten Mitarbeiter, freien Mitarbeiter oder wesentlichen Erfüllungsgehilfen aktiv abzuwerben oder ohne Zustimmung des Auftragnehmers direkt zu beauftragen.
25.2 Dies gilt nicht für allgemeine Stellenanzeigen oder Kontakte, die ohne gezielte Ansprache durch den Auftraggeber zustande kommen.
26.1 Der Auftraggeber darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
26.2 Zurückbehaltungsrechte stehen dem Auftraggeber nur zu, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.
Rechtserhebliche Erklärungen, Freigaben, Kündigungen, Änderungswünsche und sonstige Mitteilungen können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
28.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
28.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Koblenz.
28.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
28.4 Der Auftragnehmer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.